Warum Stripe für kleine Unternehmen in Irland teuer ist
Vor über einem Jahrzehnt war ich einer der Ersten, die über die Preisgestaltung von Stripe schrieben – den heute weltweit führenden Zahlungsabwickler, der die Collison-Brüder zu Milliardären gemacht hat (und das zu Recht).
Für 2024 blicke ich auf meine früheren Beiträge zurück, füge neue Erkenntnisse hinzu und veröffentliche in den kommenden Wochen und Monaten brandneue Inhalte. Wie hat sich dieser Beitrag also all die Jahre später gehalten?
Nun, meine Kernaussage ist heute so wahr wie damals. Damals nutzte ich Paymentsense für meine Kartenabwicklung, und der Vertrag, den ich hatte, sah eine höhere prozentuale Provision vor, aber es gab eine Pauschalgebühr von 0 Cent für Visa-Debitkarten. Ich weiß nicht, ob sie immer noch solche Preispläne anbieten – ich bezweifle es irgendwie. Und letztendlich reichte es nicht aus, um zu vermeiden, dass ich zu Shopify Payments (meiner Meinung nach von Stripe betrieben) wechselte, aber es besteht kein Zweifel, dass meine gesamten Kartenbearbeitungsgebühren im Vergleich zu dem, was ich Payment Sense zahlte, durch die Decke gingen.
Sollte die EU die Kartenbearbeitungsgebühren aus kartellrechtlicher Sicht (Wettbewerb) betrachten?
Ja, ich denke, das könnte passieren. Wenn man sich ansieht, wie die EU jetzt Big Tech bei Themen wie App-Store-Zugang und Missbrauch einer marktbeherrschenden Stellung herausfordert, und wenn man sich auch ansieht, wie Unternehmen wie Meta gezwungen werden, die Art und Weise zu ändern, wie sie ihre Produkte in der EU anbieten, habe ich das Gefühl, dass die Kartenbearbeitung irgendwann in ihrem Visier sein könnte.
Große Plattformen wie Shopify machen es ziemlich schwierig, Kartenzahlungen auf ihrer Plattform außerhalb ihres eigenen Dienstes (Shopify Payments) entgegenzunehmen. Wenn Sie ein Drittanbieter-Gateway nutzen möchten, zahlen Sie mehr pro Transaktion und höhere Entwicklungsgebühren. Irgendwann könnte dies hier in der EU vor Gericht angefochten werden.
Dies ist natürlich kein Problem für Stripe, aber es ist ein Thema, das mich generell interessiert, und was ich festgestellt habe, ist, dass Kartenbearbeitungsgebühren im Allgemeinen sehr undurchsichtig sind und es schwierig sein kann, verschiedene Pläne von konkurrierenden Anbietern zu vergleichen.
Stripe sollte der Disruptor in diesem Bereich sein, aber ich bin mir nicht mehr so sicher, ob das der Fall ist. Sie sind zu einem der dominanten Akteure geworden, so wie Shopify im Bereich kleiner Unternehmen online.
Hier ist mein Originalbeitrag, hier und da zur Sicherheit überarbeitet.
Stripe ist derzeit stark im Kommen und scheint ein großer Rivale der großen Akteure in der Zahlungsbranche wie Paypal zu werden. Jeder, der die Geschichte der Collison-Brüder aus Limerick kennt, wird dem Unternehmen alles Gute wünschen – es ist eine großartige Erfolgsgeschichte für irisches Unternehmertum und Tech-Talent. Tatsächlich stört Stripe, wie wir es sehen, nicht nur die großen Platzhirsche in diesem Bereich – sondern die gesamte Landschaft des Online-Zahlungsverkehrs – mit seiner komplizierten und verschlungenen Struktur von Zahlungsgateways und Händlerdienstleistern. Mit nur wenigen Codezeilen macht Stripe beides überflüssig – es ist ein wirklich innovatives Stück Technologie, das die gesamte Komplexität der Einrichtung eines E-Commerce-Geschäfts in Bezug auf die Zahlungsabwicklung beseitigt.
Stripe auf Shopify
Als wir uns also entschieden, zu Shopify zu wechseln, war ich sehr daran interessiert, Stripe Ireland genauer unter die Lupe zu nehmen, um zu sehen, wie es im Vergleich zu den anderen Optionen für ein kleines irisches Online-Geschäft wie unseres abschnitt. Shopify lässt sich nahtlos in Stripe (und Bitcoin) integrieren, sodass die Versuchung, sich der Revolution anzuschließen und sich bei Stripe anzumelden, offensichtlich war. Bis ich anfing, die Zahlen durchzurechnen.
Soweit ich sehen kann, rechnet sich Stripe in Irland finanziell einfach nicht. Es wird mit 2,4 % + 24 Cent pro Transaktion angeboten, und sie legen großen Wert darauf, dass es keine versteckten Extras, keine verwirrenden Ausnahmeregelungen, monatlich wiederkehrende Gebühren usw. gibt. Das ist alles schön und gut, aber 2,4 % + 24 Cent ist immer noch hoch, und hier kommt für mich der Knackpunkt – das wird für jede Art von Karte berechnet – sogar für VISA DEBIT.
Nun, in Irland ist die VISA DEBIT relativ neu – sie ersetzt das alte Laser-Schema, das von den irischen Banken betrieben wurde. Und entscheidend ist, dass diese Transaktionen im Allgemeinen überhaupt keine prozentuale Gebühr anziehen – sie gehen normalerweise nur mit 20 bis 25 Cent durch. Die Akzeptanz von Visa Debit ist in Irland sehr hoch, und wir sehen sicherlich viele Transaktionen mit dieser Karte und nicht mit einer Kreditkarte. Tatsächlich war es während der Rezession in Irland nicht nur der Trend, ungesicherte Schulden wie Kreditkartenkredite zu tilgen, sondern auch, sie überhaupt nicht zu verwenden. Daher ist die Verwendung dieser Karte hoch. Sobald wir anfingen, die Zahlen im Detail zu betrachten, hatte Stripe Ireland ernsthafte Nachteile gegenüber seiner traditionelleren Konkurrenz.
Selbst unter Berücksichtigung der zusätzlichen Kosten für die Verwendung eines Zahlungsgateways wie Realex oder Payment Sense war Stripe Ireland immer noch teurer. Ich habe Stripe im Laufe meiner Recherche ein paar Mal kontaktiert, aber sie haben dieses Problem nie wirklich mit mir besprochen. Am Ende haben wir uns für Payment Sense entschieden, die uns ein viel attraktiveres Angebot gemacht haben. Der Lackmustest wird sein, ob unsere tatsächlichen Rechnungen die angegebenen Tarife widerspiegeln oder ob die undurchsichtige Natur der Bedingungen einige versteckte Gebühren verschleiert, die wir nicht berücksichtigt hatten. Ich bin nicht überzeugt, dass dies der Fall sein wird, aber wir werden die Entwicklung beobachten und in Zukunft darauf zurückkommen.
Im Moment wünschen wir Stripe jedoch weiterhin viel Erfolg in Irland und weltweit, aber wir passen im Moment.
Zusätzliche Anmerkungen im Jahr 2024
Der andere relevante Punkt heute betrifft die PCI-Konformität. Ich war bei Payment Sense, als dies zu Beginn eingeführt wurde, und es war ein totaler Albtraum auf ihrer Plattform. Shopify und Stripe hingegen hatten die PCI-Konformität integriert und es war nie ein Problem. Letztendlich geht es für kleine Unternehmen nicht nur um die Kosten in Euro und Cent – es ist auch kostbare Zeit, und ich war nicht bereit, alle paar Monate stundenlang unzählige PCI-Konformitätshürden mit Payment Sense zu überwinden.
